O serviço de resposta rápida no qual a Proseal, especialista em selagem de bandejas da JBT, construiu sua reputação está se revelando inestimável para permitir que os clientes do setor alimentício em todo o mundo mantenham a produção e a produção em um momento de grande aumento da demanda, tendo a pandemia colocado uma imensa pressão sobre as cadeias de fornecimento de alimentos em um momento em que as medidas de distanciamento social e as ausências do trabalho estão criando desafios adicionais nas linhas de produção.
Proseal continua a ir além e acima, fazendo o seu melhor para garantir que seu tempos de virada líderes da indústria estão sendo mantidos e para fornecer ajuda imediata aos clientes a fim de garantir que as máquinas possam funcionar no pico de desempenho ideal. As equipes internas de manufatura da empresa estão trabalhando sem parar para atender ao aumento da demanda, em estreita ligação com a equipe de planejamento para priorizar tarefas de forma dinâmica ao longo de cada dia.
Este aumento da capacidade de fabricação foi possível graças à dedicação dos funcionários da Proseal e às medidas que foram implementadas para garantir sua saúde e segurança em conformidade com os protocolos oficiais, tais como o distanciamento social.
A produção e expedição de peças sobressalentes tem sido acelerada sempre que possível e isso tem sido auxiliado pelo estoque estratégico de peças padrão da Proseal. A produção de máquinas-ferramentas, que normalmente é concluída dentro de um prazo de duas semanas, também foi acelerada; em vários casos recentes, as ferramentas foram projetadas, fabricadas, testadas e despachadas em questão de dias para atender aos requisitos de emergência dos clientes.
Igualmente importante, a Proseal continua a fornecer suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para diagnosticar e solucionar problemas, fornecendo uma linha de ajuda vital para as equipes de engenharia do cliente. Aliado a isto, o sistema de provisão on-line e virtual da empresa ajuda a monitorar o tempo de inatividade, OEE e gerenciamento de erros, a fim de identificar proativamente os problemas antes que eles se tornem problemas.
Para assuntos de produção em andamento, Proseal's instalações completas de cozinha de teste também permanecem operacionais, permitindo que as empresas alimentícias realizem testes de validade e testes de integridade do selo. Além de continuar a apoiar os processos de desenvolvimento de novos produtos, o serviço também pode ajudar as empresas que têm que ajustar as receitas existentes, adotar novos formatos de bandejas ou materiais para compensar eventuais faltas em suas cadeias de fornecimento.
A Cozinha de teste tem mais de 15.000 placas de teste em estoque juntamente com vastas lojas de bandejas e filmes em diferentes materiais. As instalações de teste incluem um tanque a vácuo, cilindros de gás para MAP e analisadores de gás. Além disso, a unidade ProTest™ da Proseal é capaz de medir a força necessária para descascar uma tampa de filme de uma bandeja, permitindo ao usuário determinar se a força de vedação é adequada para o ciclo de vida do produto.
Para manter práticas de trabalho seguras, os testes estão sendo realizados pela equipe da Cozinha de Testes isoladamente, com amostras e relatórios enviados de ida e volta entre o cliente e Proseal, em vez de o cliente vir para o local do Proseal. "Sempre reconhecemos como é essencial para as empresas alimentícias manter a produção e é por isso que continuamos a investir fortemente em nossa gama de serviços de apoio", explica Tony Burgess, da Proseal. "Estamos encantados por este investimento significar que fomos capazes de fornecer a resposta mais rápida para os clientes durante estes mesmos tempos de testes".