Atrasos inesperados podem ser significativos para qualquer empresa de processamento de alimentos, mas para a Nabil Foods, o maior produtor de produtos alimentícios refrigerados e congelados da Jordânia, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para cumprir os cronogramas de produção e entregar produtos de alta qualidade e consistência significa que não há espaço para paradas não planejadas.
JBT's PRoCARE® Acordos de Serviço são a garantia de que os equipamentos e a produção funcionem em um nível ideal, enquanto minimizam o tempo de parada, e nos últimos anos seu foco na manutenção preventiva se desenvolveu em um componente chave do negócio da Nabil Foods.
Apoio crucial
A Nabil Foods produz uma gama de bifes e hambúrgueres de frango, nuggets e refeições prontas, bem como sobremesas, que são fornecidas a clientes de varejo e foodservice em toda a região do Oriente Médio e Norte da África. A empresa trabalha há muito tempo com a JBT e, de fato, a JBT tem sido o único fornecedor da Nabil Foods de equipamentos de revestimento, fritura, cozimento e congelamento por mais de 15 anos.
No entanto, ter um acordo de Serviço PRoCARE JBT em vigor tem sido vital para manter as mais de 10 linhas de produção da empresa funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, de acordo com o CEO Ahmed Sallakh. "Estamos muito satisfeitos com JBT e com a direção de nossa parceria", disse ele. "O maquinário está funcionando no seu melhor, mas, como importante, é o apoio do serviço pós-venda da JBT". Estamos aptos a operar 24 horas por dia, 7 dias por semana por causa da JBT".
Com a Nabil Foods conseguindo atualmente um crescimento de dois dígitos nas vendas, o Sr. Sallakh salienta que tal apoio é crucial para garantir que a produção não abrande, mantendo a posição de liderança da empresa no mercado.
Manutenção preventiva
Em 2018, a Nabil Foods enfrentou vários desafios de tempo parado após o adiamento da renovação de seu contrato de serviço PRoCARE com a JBT. A falta de manutenção preventiva levou a uma série de problemas técnicos e paradas durante os anos, com o tempo de inatividade não planejado começando a afetar a receita. A Nabil Foods renovou seu acordo PRoCARE no início de 2019 e desde então viu o tempo de inatividade não planejado diminuir em 48% em comparação com 2018, com peças desgastadas sendo substituídas antes que problemas potenciais se tornassem realidade.
O Sr. Ahmed Hussein, Gerente de Engenharia da Nabil Foods, disse: "JBT tem nos apoiado com paciência, conhecimento e generosidade para resolver uma série de desafios que estávamos enfrentando e para desenvolver continuamente nossos equipamentos e serviços internos de engenharia. Fundamentalmente, eles se tornaram um parceiro-chave para nossa organização e, do meu ponto de vista, eu não poderia esperar melhor".
