Atrasos inesperados podem ser significativos para qualquer empresa de processamento de alimentos, mas para a Nabil Foods , a maior produtora de produtos alimentícios refrigerados e congelados da Jordânia, trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana para cumprir cronogramas de produção e entregar produtos consistentes e de alta qualidade significa que não há espaço para tempo de inatividade não planejado.
Os Contratos de Serviço PRoCARE® da JBT visam garantir que o equipamento e a produção tenham um desempenho ideal, minimizando o tempo de inatividade. Nos últimos anos, seu foco na manutenção preventiva se tornou um componente essencial dos negócios da Nabil Foods.
Suporte crucial
A Nabil Foods produz uma linha sofisticada de hambúrgueres de carne bovina e de frango, nuggets e pratos prontos, além de sobremesas, que são fornecidos a clientes do varejo e de serviços de alimentação em toda a região do Oriente Médio e Norte da África. A empresa trabalha com a JBT há muito tempo, e a JBT é a única fornecedora de equipamentos para empanar, fritar, cozinhar e congelar da Nabil Foods há mais de 15 anos.
No entanto, ter um contrato de serviço JBT PRoCARE em vigor tem sido vital para manter as mais de 10 linhas de produção da empresa funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana , de acordo com o CEO Ahmed Sallakh. "Estamos muito satisfeitos com a JBT e com a direção da nossa parceria", disse ele. "As máquinas estão apresentando o melhor desempenho, mas igualmente importante é o suporte do serviço de pós-venda da JBT. Graças à JBT, conseguimos operar 24 horas por dia, 7 dias por semana."
Com a Nabil Foods atualmente alcançando um crescimento de vendas de dois dígitos, o Sr. Sallakh enfatiza que esse suporte é crucial para garantir que a produção não diminua , ao mesmo tempo em que mantém a posição de liderança da empresa no mercado.
Manutenção preventiva
Em 2018, a Nabil Foods enfrentou diversos desafios de paralisação após o adiamento da renovação do contrato de serviço PRoCARE com a JBT. A falta de manutenção preventiva levou a uma série de problemas técnicos e panes ao longo dos anos, com as paradas não planejadas começando a afetar a receita. A Nabil Foods renovou seu contrato PRoCARE no início de 2019 e, desde então, viu as paradas não planejadas caírem 48% em comparação com 2018, com peças desgastadas sendo substituídas antes que possíveis problemas se tornassem realidade.
O Sr. Ahmed Hussein, Gerente de Engenharia da Nabil Foods, afirmou: “A JBT nos apoiou com paciência, conhecimento e generosidade para resolver uma série de desafios que enfrentávamos e para desenvolver continuamente nossos equipamentos e serviços internos de engenharia. Fundamentalmente, eles se tornaram um parceiro fundamental para nossa organização e, do meu ponto de vista, eu não poderia esperar algo melhor.”
