Les retards inattendus peuvent être importants pour toute entreprise de transformation alimentaire, mais pour Nabil Foods, le plus grand producteur de produits alimentaires réfrigérés et surgelés de Jordanie, le fait de fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour respecter les calendriers de production et fournir des produits de haute qualité et constants signifie qu'il n'y a pas de place pour les temps d'arrêt imprévus.
Les contrats de service de JBT Contrats de service PRoCARE ont pour but de s'assurer que les équipements et la production fonctionnent à un niveau optimal, tout en minimisant les temps d'arrêt. Ces dernières années, l'accent mis sur la maintenance préventive est devenu un élément clé de l'activité de Nabil Foods.
Un soutien crucial
Nabil Foods produit une gamme haut de gamme de hamburgers, de nuggets et de plats cuisinés à base de bœuf et de poulet, ainsi que des desserts, qui sont fournis à des clients de la vente au détail et de la restauration dans toute la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. L'entreprise travaille depuis longtemps avec JBT. En fait, JBT est le seul fournisseur d'équipements d'enrobage, de friture, de cuisson et de congélation de Nabil Foods depuis plus de 15 ans.
Cependant, la mise en place d'un accord de service PRoCARE de JBT a été essentielle pour maintenir les plus de 10 lignes de production de l'entreprise en fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, selon le PDG Ahmed Sallakh. "Nous sommes très satisfaits de JBT et de l'orientation de notre partenariat", a-t-il déclaré. "Les machines donnent le meilleur d'elles-mêmes, mais l'assistance du service après-vente de JBT est tout aussi importante. Nous sommes en mesure de fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à JBT."
Nabil Foods enregistrant actuellement une croissance à deux chiffres de ses ventes, M. Sallakh souligne qu'un tel soutien est crucial pour garantir que la production ne ralentit pas, tout en maintenant la position de leader de l'entreprise sur le marché.
Maintenance préventive
En 2018, Nabil Foods a été confronté à plusieurs problèmes de temps d'arrêt suite au report du renouvellement de son contrat de service PRoCARE avec JBT. Un manque de maintenance préventive a entraîné un certain nombre de problèmes techniques et de pannes au cours des années, les temps d'arrêt non planifiés commençant à affecter les revenus. Nabil Foods a renouvelé son accord PRoCARE début 2019 et a depuis vu les temps d'arrêt non planifiés chuter de 48 % par rapport à 2018, les pièces usées étant remplacées avant que les problèmes potentiels ne deviennent une réalité.
M. Ahmed Hussein, directeur de l'ingénierie chez Nabil Foods, a déclaré : "JBT nous a soutenus avec patience, connaissances et générosité pour résoudre un ensemble de défis auxquels nous étions confrontés et pour développer continuellement nos équipements et nos services d'ingénierie internes. Fondamentalement, ils sont devenus un partenaire clé pour notre organisation, et de mon point de vue, je ne pouvais pas espérer mieux."
